Supprimez votre compte Tangiby
Pour supprimer votre compte :
- Dans l’application, ouvrez Profil, puis choisissez Supprimer le compte.
- Sur le web, ouvrez le menu du compte, puis choisissez Supprimer le compte.
- Confirmez avec votre mot de passe.
Vous pouvez demander la suppression du compte dans l’application ou sur /delete-account. Un délai de récupération de 30 jours s’applique. Vous connecter avant son terme annule la suppression et conserve le compte. Ensuite, la suppression des systèmes actifs est traitée automatiquement. Des pannes temporaires des fournisseurs de stockage ou d’abonnement peuvent la retarder ; les tentatives échouées sont renouvelées. La politique de confidentialité explique la conservation des sauvegardes et journaux.
Les sauvegardes expirent selon le calendrier de conservation configuré, et non immédiatement avec le compte. Les journaux sont conservés pour la sécurité et le dépannage selon les paramètres du fournisseur. Ces copies peuvent donc subsister après la suppression des systèmes actifs. Contactez-nous pour connaître les durées applicables. La correspondance d’assistance est conservée tant que nécessaire pour traiter votre demande et tout litige associé, puis supprimée ; la suppression du compte ne l’efface pas automatiquement.
Résiliez votre abonnement dans l’App Store ou Google Play avant de demander la suppression du compte pour éviter de nouveaux prélèvements. Supprimer un compte Tangiby ne résilie pas un abonnement App Store. Nous résilions les abonnements Google Play uniquement lors de la suppression définitive, après le délai de récupération de 30 jours ; des frais de renouvellement peuvent être prélevés avant cela.